Consolidated - Ridderkerk

Binnendienst medewerker (Ridderkerk)

40 uur per week

Wie zijn wij?

Consolidated renoveert platte daken van professionele gebouwbeheerders. En dat al meer dan 50 jaar. Door vakmanschap, kwaliteit en innovatie zijn we al jaren toonaangevend. En daar zijn we trots op! Onze medewerkers voelen zich nauw verbonden met onze organisatie, hebben plezier in hun werk en streven naar resultaat. Daar krijgen ze overigens ook wat voor terug. Van goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden tot werkgerelateerde opleidingen en carrièremogelijkheden

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar een gedreven en ondernemende Binnendienst Medewerker die creatief en vernieuwend is in het klantcontact. Je denkt in oplossingen en je gaat resultaatgericht te werk. Je bent collegiaal, enthousiast, een teamplayer en je hebt een klantgerichte houding. Je bent onwijs gedreven en ambitieus met overtuigingskracht en altijd bereid om voor het maximaal haalbare te gaan.

In deze binnendienstfunctie ga je, na een snelle inwerkperiode, aan de slag. Als binnendienst medewerker draag je er zorg voor dat de Dakwachters en Dakdekkers optimaal hun werk kunnen doen middels de opname van de storingen, het inplannen van de werkzaamheden, de financiële afwikkeling en het contractbeheer. Daarbij is de administratieve afwikkeling en terugkoppeling van lekkage meldingen van belang.

Taken;

  • Aannemen van storingen die telefonisch worden gemeld (call centre)
  • Invoeren van lekkagemeldingen;
  • Beheren van onderhoudscontracten;
  • Maken van afspraken met klanten;
  • Plannen van lekkagemeldingen, regiewerken, onderhoudscontracten en dakinspecties;
  • Input van data in de administratieve systemen van onze klanten;
  • Controleren van input gegevens van Dakwacht Inspecteurs;
  • Uitgevoerde werkzaamheden gereedmaken voor facturatie;
  • Monitoren van producties, Dakwacht Monteurs en Dakwacht Inspecteurs;
  • Doen van aanbevelingen in het onderhoud en de werking van de systemen;

Wat heb je in huis ?

  • MBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld MTS, bij voorkeur aangevuld met Nima-a, of MEAO-CE aangevuld met commerciële cursussen).
  • Cursussen en trainingen op het gebied van telefonische communicatie, klant-vriendelijkheid en technische aspecten van daken (zowel platte als hellende daken is een pre;
  • Goede kennis van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Kennis van Navision is een pre;
  • Je bent 40 uur beschikbaar;
  • Je bent woonachtig in de directe omgeving van Ridderkerk.
  • Uitstekende commerciële vaardigheden;
  • integer, open en duidelijk;
  • uitstekende onderhandelings- en sociale vaardigheden;
  • in staat tot het stellen van prioriteiten;

Wat bieden wij ?

  • Een goed salaris dat past bij jouw werk- en denkniveau en ervaring.
  • 25 vakantiedagen en 5 ATV dagen op basis van een 40-urige werkweek.
  • Mogelijkheid tot opleiden en ontwikkelen.
  • Een gezellig team en prettige werksfeer.
  • Een dynamische organisatie, waarin ruimte voor eigen inbreng centraal staat
  • De carrièremogelijkheden in de organisatie zijn oneindig, samen zorgen we ervoor dat je doorgroeit.

Geïnteresseerd?

Is dit profiel jou op het lijf geschreven en ben je nieuwsgierig geworden naar onze organisatie? Dan willen we je uitnodigen om je motivatie en CV te sturen naar ✉️ n.boender@consolidated.nl .Wil je eerst meer informatie dan kun je bellen naar 06-82959956.